Syarat dan Ketentuan Metro77

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna (selanjutnya disebut "Member") dengan Metro77 sebagai pengelola platform (selanjutnya disebut "Platform"). Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di Metro77, mencakup permainan slot, live casino, tembak ikan, Taruhan Olahraga, poker, serta semua fitur dan produk lain yang dapat diakses melalui platform kami.

Dengan melakukan pendaftaran Akun, melakukan login, melakukan deposit, atau sekadar mengakses halaman platform Metro77, kamu secara otomatis menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di sini. Persetujuan ini berlaku tanpa pengecualian dan menggantikan segala perjanjian lisan atau tertulis sebelumnya antara kamu dan Metro77.

Metro77 berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan langsung berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan agar kamu mengunjungi halaman ini secara berkala untuk memastikan kamu selalu mengetahui ketentuan terbaru yang berlaku.

Untuk dapat menggunakan layanan Metro77, kamu wajib memenuhi seluruh persyaratan berikut ini tanpa terkecuali:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat melakukan pendaftaran. Metro77 dengan tegas melarang siapapun di bawah usia 18 tahun untuk menggunakan platform ini dalam bentuk apapun.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat di wilayah domisili kamu.
• Tidak sedang terdaftar dalam program pengecualian diri (self-exclusion) dari platform perjudian manapun.
• Bukan merupakan karyawan aktif Metro77, afiliasi langsung, mitra bisnis, atau anggota keluarga inti dari pihak-pihak tersebut.
• Memberikan data pribadi yang akurat, lengkap, dan dapat diverifikasi pada saat pendaftaran Akun.

Metro77 berhak melakukan verifikasi identitas kapan saja, termasuk meminta dokumen pendukung seperti KTP, SIM, atau paspor. Kegagalan dalam proses verifikasi dapat mengakibatkan pembekuan sementara atau penutupan permanen Akun bersangkutan. Semua data yang kamu berikan akan diperlakukan sesuai Kebijakan Privasi Metro77.

Satu Akun per Member

Setiap individu hanya diizinkan memiliki satu Akun aktif di Metro77. Pembuatan Akun lebih dari satu—baik menggunakan data identitas yang sama maupun berbeda—merupakan pelanggaran serius. Metro77 berhak menutup semua Akun yang teridentifikasi sebagai Akun ganda dan menghapus seluruh saldo serta kemenangan yang terkait, tanpa kewajiban memberikan kompensasi dalam bentuk apapun.

Keamanan Akun adalah tanggung jawab penuh member. Begitu kamu berhasil mendaftarkan diri di Metro77, kamu bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui Akun tersebut, termasuk semua transaksi deposit, Penarikan, dan taruhan yang dilakukan.

• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik—kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol sangat disarankan.
• Jangan pernah membagikan informasi login (username dan kata sandi) kepada siapapun, termasuk orang yang mengaku sebagai staf Metro77.
• Selalu logout dari Akun setelah selesai menggunakan platform, terutama di perangkat yang digunakan bersama.
• Segera hubungi tim layanan pelanggan Metro77 jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke Akunmu.

Metro77 tidak akan pernah meminta kata sandi Akun kamu melalui live chat, email, atau media komunikasi apapun. Jika ada pihak yang mengaku sebagai Metro77 dan meminta informasi tersebut, anggap itu sebagai upaya penipuan dan laporkan segera kepada kami.

Metro77 menyediakan berbagai metode pembayaran yang populer dan mudah diakses oleh pengguna di seluruh Indonesia. Semua transaksi keuangan diproses melalui sistem otomatis yang aman dan terenkripsi.

Ketentuan Deposit

• Deposit hanya dapat dilakukan menggunakan metode pembayaran yang terdaftar dan diverifikasi atas nama member yang bersangkutan.
• Penggunaan rekening pihak ketiga untuk melakukan deposit tidak diizinkan dan dapat mengakibatkan pembekuan Akun.
• Metro77 berhak meminta bukti kepemilikan rekening atau dompet digital yang digunakan untuk keperluan verifikasi.
• Jumlah minimum deposit mengikuti ketentuan yang berlaku pada masing-masing metode pembayaran yang tersedia.

Ketentuan Penarikan

• Penarikan dana hanya dapat diproses ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama Akun member yang sama.
• Metro77 memproses Penarikan dalam waktu 3–5 menit untuk sebagian besar metode pembayaran yang tersedia.
• Metro77 berhak menunda proses Penarikan jika diperlukan verifikasi tambahan untuk tujuan keamanan atau kepatuhan.
• Saldo bonus yang belum memenuhi persyaratan rollover tidak dapat ditarik hingga ketentuan tersebut terpenuhi sepenuhnya.
• Penarikan yang diduga terkait dengan aktivitas curang atau pencucian uang akan ditangguhkan dan dilaporkan kepada pihak berwenang.

Metro77 secara rutin menawarkan berbagai program bonus dan promosi menarik untuk member baru maupun member setia. Setiap bonus yang diberikan tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang tercantum pada halaman promosi masing-masing.

• Semua bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang wajib dipenuhi sebelum dana bonus maupun kemenangan dari bonus tersebut dapat ditarik.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per Akun, per rumah tangga, per perangkat, atau per alamat IP—kecuali dinyatakan lain dalam ketentuan promosi spesifik.
• Metro77 berhak membatalkan bonus dan kemenangan terkait jika ditemukan indikasi penyalahgunaan promosi.
• Bonus tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat dipindahtangankan ke Akun lain.
• Program loyalitas dan reward point tunduk pada kebijakan tersendiri yang dapat berubah sewaktu-waktu.
• Metro77 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi apapun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Jika terjadi ketidaksesuaian antara versi terjemahan ketentuan promosi dengan versi aslinya dalam Bahasa Indonesia, maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku sebagai acuan utama.

Demi menjaga lingkungan bermain yang sehat, adil, dan menyenangkan bagi seluruh member, Metro77 menetapkan sejumlah larangan yang wajib dipatuhi oleh semua pengguna platform.

Tindakan-tindakan berikut ini secara tegas dilarang dan dapat berujung pada penutupan Akun serta penghapusan saldo tanpa kompensasi:

• Menggunakan software bot, script otomatis, atau alat bantu apapun yang dirancang untuk memanipulasi hasil permainan.
• Melakukan kolusi dengan member lain untuk mendapatkan keuntungan tidak wajar dalam permainan meja atau poker.
• Menyalahgunakan celah teknis (exploit) pada sistem atau game untuk keuntungan pribadi.
• Melakukan pencucian uang atau aktivitas keuangan ilegal melalui platform Metro77.
• Mengancam, melecehkan, atau mengintimidasi staf Metro77 maupun member lainnya.
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi asli dalam rangka menghindari ketentuan platform.
• Memperdagangkan, menjual, atau mentransfer Akun Metro77 kepada pihak lain.

Metro77 berkomitmen penuh untuk mendukung prinsip Permainan Bertanggung Jawab. Kami percaya bahwa bermain game online seharusnya menjadi aktivitas hiburan yang menyenangkan dan terkendali, bukan sumber masalah keuangan atau psikologis.

Sebagai bentuk komitmen ini, Metro77 menyediakan berbagai fitur yang dapat membantu member mengelola kebiasaan bermain mereka secara bijak:

• Batas Deposit: Pengaturan batas jumlah deposit harian, mingguan, atau bulanan.
• Jeda Bermain: Opsi untuk mengambil jeda sementara dari platform selama periode tertentu.
• Pengecualian Diri: Fitur self-exclusion untuk member yang merasa perlu berhenti bermain untuk jangka panjang.
• Batas Taruhan: Pengaturan batas maksimal taruhan per sesi atau per hari.

Jika kamu merasa aktivitas bermain mulai memengaruhi kehidupan sehari-hari, keuangan, atau hubungan sosialmu, kami sangat mendorong kamu untuk segera menghubungi tim layanan pelanggan Metro77 atau mengunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab untuk mendapatkan panduan lebih lanjut.

Seluruh konten yang tersedia di platform Metro77—termasuk namun tidak terbatas pada logo, desain grafis, antarmuka pengguna, teks, gambar, video, dan nama merek—adalah milik Metro77 atau milik mitra lisensi yang bekerja sama dengan Metro77, dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku.

• Kamu tidak diizinkan untuk menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, atau mengeksploitasi konten Metro77 untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari Metro77.
• Merek dagang "Metro77" beserta seluruh logo dan materi branding terkait tidak boleh digunakan oleh pihak manapun tanpa persetujuan resmi dari manajemen Metro77.
• Penggunaan konten platform yang tidak sah dapat berujung pada tuntutan hukum sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

Metro77 menyediakan platform dalam kondisi "sebagaimana adanya" (as-is) dan tidak memberikan jaminan apapun—baik tersurat maupun tersirat—mengenai ketersediaan, keandalan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Metro77 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari aktivitas bermain di platform, termasuk kehilangan taruhan.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh pemeliharaan sistem, force majeure, atau faktor di luar kendali Metro77.
• Kerusakan perangkat atau kerugian data yang terjadi akibat penggunaan platform.
• Tindakan pihak ketiga yang tidak berada di bawah kendali langsung Metro77.

Dalam situasi apapun, total tanggung jawab Metro77 kepada seorang member tidak akan melebihi jumlah total deposit yang dilakukan oleh member tersebut dalam 30 hari kalender terakhir sebelum terjadinya insiden yang dipersengketakan.

Baik Metro77 maupun member memiliki hak untuk mengakhiri hubungan layanan ini kapan saja.

Penutupan oleh Member

Kamu dapat menutup Akunmu kapan saja dengan menghubungi tim layanan pelanggan Metro77. Penutupan Akun akan diproses setelah seluruh transaksi aktif diselesaikan dan tidak ada sengketa yang masih berlangsung. Saldo yang tersisa setelah memenuhi persyaratan Penarikan dapat dicairkan sebelum Akun ditutup.

Penutupan oleh Metro77

Metro77 berhak menutup atau membekukan Akun member—dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu—dalam kondisi berikut:

• Terdeteksi pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
• Teridentifikasi aktivitas penipuan, kecurangan, atau pencucian uang.
• Member memberikan informasi palsu saat pendaftaran atau proses verifikasi.
• Diterimanya perintah dari otoritas hukum yang berwenang.
• Inaktivitas Akun selama periode yang melebihi batas yang ditetapkan.

Jika kamu memiliki keluhan atau sengketa terkait layanan Metro77, kami mendorong kamu untuk terlebih dahulu menghubungi tim layanan pelanggan kami melalui live chat yang tersedia 24/7. Sebagian besar masalah dapat diselesaikan dengan cepat melalui jalur komunikasi ini.

Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan secara langsung melalui tim layanan pelanggan, proses penyelesaian lebih lanjut akan mengikuti prosedur berikut:

1. Pengajuan keluhan tertulis secara resmi kepada manajemen Metro77 disertai bukti-bukti yang relevan.
2. Metro77 akan melakukan investigasi internal dalam waktu maksimal 14 hari kerja sejak keluhan diterima.
3. Hasil investigasi akan dikomunikasikan secara tertulis kepada member yang bersangkutan.
4. Jika hasil investigasi masih dipersengketakan, para pihak dapat menempuh jalur mediasi atau arbitrase sesuai ketentuan yang berlaku.

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku, dan para pihak sepakat untuk tunduk pada yurisdiksi yang ditetapkan oleh Metro77 dalam menyelesaikan segala sengketa yang timbul.

Jika kamu memiliki pertanyaan, masukan, atau membutuhkan klarifikasi mengenai Syarat dan Ketentuan ini, tim Metro77 siap membantu kapan saja.

• Live Chat: Tersedia 24/7 langsung melalui platform Metro77 dengan rata-rata waktu respons kurang dari 2 menit.
• Email: [email protected] — kami akan membalas dalam waktu singkat.
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ untuk menemukan jawaban atas pertanyaan umum seputar platform Metro77.